一份保单，一份承诺；一次理赔，一份温暖。近日，太平人寿辽阳中心支公司高效完成一起重大疾病理赔案件，以极速理赔、暖心服务，为客户高女士送上22万余元理赔款，在其患病困境中撑起保障伞，用实际行动践行保险行业的责任与担当。
2017年6月，高女士经朋友介绍，成为太平人寿辽阳中心支公司一名保险代理人。在深入学习保险知识、熟知保障功能后，高女士由衷认可保险对家庭的守护意义。2017-2018年，她陆续为自己、丈夫及孩子，投保乐享无忧、福禄康瑞、医无忧等多款保险产品，因保单数量较多，每年需承担不小的保费压力。
2023年，受疫情影响，高女士家庭收入大幅减少，在家人的负面情绪影响下，她不得不忍痛退掉部分孩子的保险。但即便经济压力重重，高女士依旧坚信保险的保障作用，通过保单贷款，坚持为自己保留了两份重大疾病保险。
天有不测风云，2026年初，高女士出现下腹部不适症状，经医院多方检查、确诊治疗，于3月被确诊为右输尿管恶性肿瘤。病痛来袭，治疗费用成为家庭新的负担，而此前留存的两份重疾保单，成为了困境中的希望。
太平人寿辽阳中心支公司接到高女士的理赔报案后，第一时间安排专人对接，全程协助整理理赔资料、办理理赔手续，开通理赔绿色通道，实现案件当日受理、当日审核、当日赔付，重疾理赔金与医疗保险金共计22万余元，顺利转入高女士账户。
这笔及时到账的理赔款，极大缓解了高女士治病就医的经济压力，也让她真切感受到保险的保障价值，以及太平人寿专业、贴心、有温度的服务。
保险，是平日的未雨绸缪，更是危难时的雪中送炭。未来，太平人寿辽阳中心支公司将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔服务流程，提升服务效率，用专业、快捷、暖心的服务，守护每一位客户的健康与幸福，为更多家庭筑牢风险保障防线。
