近日，太平人寿朝阳中支接到客户王女士的电话，她因身体不便、行动受限，无法亲临柜面办理投保人变更业务。了解到客户的实际情况后，朝阳中支迅速响应，主动开启上门服务绿色通道，安排工作人员前往客户家中，为王女士办理投保人变更。贴心、便捷、专业的服务切实解决了客户难题，赢得客户高度认可。
上门服务过程中，工作人员严格按照公司业务规范，秉持严谨、细致、负责的态度，逐一核对客户身份信息、保单信息及变更相关资料，确保信息准确无误。工作人员耐心细致地向客户及家属讲解投保人变更的流程、后续权益等内容，并逐一解答疑问，并手把手协助客户完成信息确认、签字确认等关键环节，全程贴心陪同、高效办理。
此次上门办理投保人变更服务，是太平人寿朝阳中支践行便民服务、提升客户体验的生动缩影。未来，太平人寿朝阳中支将持续深耕客户服务，不断细化服务举措、提升服务质效，以便捷、暖心、专业的服务，守护每一位客户的权益。
